In diesem Kurs geht es um den Aufbau eines erfolgreichen Programms für den Service nach dem Verkauf, mit dem Sie rentable wiederkehrende Einnahmen erzielen und die Systeme Ihrer Kunden in bestem Betriebszustand halten. Erfahren Sie, was Sie in Ihre Wartungspläne aufnehmen sollten und wie Sie Ihren Kunden den Wert verkaufen können. Nehmen Sie die Herausforderung an und stellen Sie Ihren Service von reaktiv auf proaktiv um!
Was Sie lernen werden:
- Der Rahmen für einen rentablen Serviceplan.
- Wie Sie Ihr Unternehmen von der Brandbekämpfung auf die Brandverhütung umstellen können, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben zu erreichen.
- So können Sie Ihre Kunden zufriedener machen und gleichzeitig Ihre Gewinne drastisch steigern.
- Der Unterschied zwischen einem vorbeugenden Wartungsplan und einer Systemgarantie.
- Techniken zum Verkauf von Serviceplänen und zur Schaffung von Kundennutzen.
- Beauftragung von Dritten mit der Überwachung rund um die Uhr und der Fernabhilfe.
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