Die Diskussionsteilnehmer werden Ideen, Konzepte und Strategien erörtern, die Einzelhändlern helfen, das Kundenerlebnis im stationären Einzelhandel und darüber hinaus zu verbessern. In einem überfüllten Markt konkurrieren Marken und Einzelhändler um Kunden, unabhängig davon, ob sie ein physisches oder ein Online-Geschäft betreiben. Eine erfolgreiche Kundenerlebnisstrategie ist für den Erfolg unerlässlich. Wir werden bewährte Verfahren aus Barcelona und der ganzen Welt sowie die Rolle der digitalen Beschilderung vorstellen und diskutieren.